中共济南市商务局党组

关于市委第六轮巡察集中整改进展情况的通报

根据市委统一部署，2024年9月19日至12月10日，市委第三巡察组对市商务局党组进行了巡察。2025年1月8日，市委巡察组向市商务局党组反馈了巡察意见。按照党务公开原则和巡察工作有关要求，现将巡察整改进展情况予以公布。

一、党组及主要负责人组织整改落实情况

市商务局党组坚持把巡察整改作为当前一项重大政治任务，作为推进全面从严治党的重要抓手来落实，坚决做到即知即改、真改快改、应改尽改，不折不扣地抓好问题整改工作，确保整改工作落到实处，改出成效。今年3月份局主要负责同志调整后，新任党组书记对巡察反馈的问题意见完全认同、坚决整改，切实扛牢巡察整改第一责任人责任，把好整改质量关，全面落实市委、市政府关于商务工作的部署要求，推动全市商务事业高质量发展。市级分管负责同志高度重视巡察整改工作，多次审定整改方案，定期调度问题整改进展情况，特别是高度重视商务领域重点指标运行情况，带头深入基层和重点企业查找问题、解决难题，找准工作发力点，推动商务指标持续向好。

一是统一思想认识，迅速安排部署。市委第三巡察组反馈意见后，市商务局党组第一时间召开碰头会议，深入学习市领导有关讲话精神和市委第三巡察组反馈意见，进一步统一思想，提高认识，聚焦问题，部署任务，对整改工作中涉及的方案制定、台账建立等工作作出专门部署。按照市分管领导要求，进一步提高政治站位，充分认识巡察整改工作的重要性，坚决扛牢整改主体责任，集中发力，不折不扣抓好巡察反馈意见整改落实工作。

二是加强组织领导，明确整改责任。为全面落实巡察整改工作，市商务局党组成立巡察整改工作领导小组，具体负责市委巡察反馈问题及意见的整改落实。领导小组办公室设在组织人事处，负责整改综合协调和督办落实工作。局主要负责同志负总责，其他局领导按照整改方案明确的内容和要求牵头负责抓好落实；各责任处室（单位）主要负责同志认真履行具体任务的整改责任，确保各项整改任务落到实处，形成了领导带头、以上率下，层层传导压力、层层落实责任的整改工作格局。

三是细化任务分工，推动整改落实落地。对照巡察指出的问题，局党组进一步强化主体责任落实，逐项分解任务，逐条研究措施，于2025年1月17日研究通过了《中共济南市商务局党组关于落实市委巡察反馈意见的整改方案》和《中共济南市商务局党组落实市委巡察反馈问题整改台账》，针对市委巡察反馈的问题制定了相应整改措施，逐项按照3个月、1年内和长期坚持3个时间节点逐项推进整改落实，分别明确了责任领导、责任部门和完成时限，做到事事有人抓、件件有着落，确保各项巡察整改任务落到实处。

四是强化督促调度，确保整改取得实效。根据巡察整改工作安排，研究制定了《中共济南市商务局党组巡察整改落实工作计划表》，明确整改时间路线，为巡察整改落实工作提供指引保障。局党组坚持以上率下，实行销号清零制度，多次调度督导巡察整改工作进度，对已完成的，见事见人、对账销号；对长期坚持整改的，及时催办、加快推进整改进度。局党组书记、局分管负责同志与有关处室主要负责人一起研究落实巡察整改工作进展情况、存在主要问题、下步措施打算等方面工作，保证各项整改任务按期推进、见到实效。

五是加强制度建设，巩固深化整改成果。坚持标本兼治，在抓好整改、解决问题的同时，举一反三，全面排查，认真查找工作中存在的薄弱环节和主要问题，着力从制度机制上找原因、堵漏洞，扎紧制度“笼子”，抓好制度执行，确保巡察整改成果不断巩固和深化。充分运用巡察反馈成果，放大巡察整改效应，以高度的政治责任感和“事争一流、唯旗是夺”的工作状态，自觉把整改工作同当前商务重点工作、主要目标任务紧密结合起来，积极克服当前各种困难挑战，以科学有效的方法推动各项任务落地落实。

二、市委巡察组反馈意见整改进展情况

（一）关于落实党中央决策部署和省委工作要求、市委工作安排用力不足，统筹推动商务工作高质量发展有差距方面问题

1.关于学习贯彻习近平经济思想和上级决策部署不到位问题。

（1）学习不深不实。

整改情况：

①按照我市贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记视察山东重要讲话精神工作要求，结合商务领域工作职责任务，研究制定了2025年年度工作目标和工作措施。2025年上半年落实情况已于7月5日报市委督查室。

整改结果：长期任务按整改方案已取得阶段性成效

②按照《济南市推动黄河流域生态保护和高质量发展2025年工作要点》及三个清单要求，对涉及商务领域有关内容依据职责分工建立工作台账，将任务分解到各对口业务处室，统筹推进工作，并提报局党组会议对《工作要点》及清单开展学习研究；6月底，按照市黄河专班工作安排，调度上报了商务局推动黄河流域生态保护和高质量发展上半年工作推进情况；按照市委考核办及黄河专班工作部署，将“推进黄河流域生态环境保护和高质量发展战略重点任务完成情况”纳入商务局承担的年度高质量发展考核市重点工作任务指标，着力推动各项任务高质量落实落地。

整改结果：已完成

（2）贯彻上级决策部署打折扣。

整改情况：

①持续推进再生资源回收体系建设，强化再生资源回收主体队伍培育，建立完善了“以回收网络为基础，以分拣中心为枢纽，以骨干企业为支撑，以培育品牌为目标”的再生资源回收体系，全市布设形成再生资源回收网点1500余个。积极申报国家再生资源回收体系试点城市，2025年1月17日商务部公布我市成功列入试点城市名单。

整改结果：已完成

②依托济南市跨境电商协会，由济南市跨境电商协会和山东省对外经济学会共同发起，筹建成立具有法人资格的民非研究机构，济南市商务局负责具体业务指导。已提交线上预审所需全部材料，待市行政审批服务局审核。

整改结果：未完成（正在整改）

（3）产业培育不够有力。

整改情况：

①依托我市工业门类齐全优势，重点支持与产业结合度高的“9710”模式发展，针对重点工业企业实施“一企一策”，引导企业开展跨境电商“9710”业务，2024年实绩企业335家，其中“9710”业务企业249家。依托牧之省级孵化机构人才培训优势和成熟的“9810”海外仓供应链资源，培育麓瀛、云麓等以海外仓出口为特色的跨境电商产业园。

整改结果：已完成

②1月份举办美妆产业跨境电商选品会及培训活动，助力美妆企业实现“跨境电商+电商”内外贸双驱动，扩大美妆产业出口规模，“钢联盟”平台业务全流程已经打通并已开始试运营。

整改结果：已完成

③发挥小鹅跨境电商产业园、陆港跨境电商产业园等在产业、资源和区位等方面的优势，打造集项目孵化、数字应用、供应链优化、人才培育等多功能多业态于一体的综合性跨境电商产业园，目前济南市共有跨境电商产业园7个。充分利用现有海外仓资源，支持企业进一步优化海外仓布局，大力发展“前展后仓”模式，引导更多企业通过海外仓实现跨境电商出口，目前济南市共有跨境电商海外仓17个。

整改结果：已完成

④强化政策支持，4月份印发《关于做好2025年度济南市商务产业发展资金项目申报工作的通知》（济商务字〔2025〕24号），积极组织会展企业进行项目申报，大力培育本地会展企业。

整改结果：已完成

2.关于落实全市“项目深化年”部署有差距问题。

（1）主动谋划不足。

整改情况：

①2024年全年共策划谋划商贸项目325个，其中支撑批零业务项目230个，可纳统首店项目16个，高端酒店项目32个，跨境电商及进出口项目47个。

整改结果：已完成

②建立了“产业发展处+各业务处室+区县商务部门”的全系统工作体系，建立全市商务领域招商引资人员定期联系机制和项目月度通报制度。主动对接有关部门和平台公司，拓展项目招引渠道。

整改结果：已完成

③已将项目招引情况列入全局双服务和局领导包挂区县服务内容，紧盯需求靠上服务，推动更多项目在谈转协议、协议转合同、合同转落地、落地转指标。强化部门协作配合，从项目对接、注册落地、纳统入库等流程提供全方位服务。

整改结果：已完成

（2）推进力度不够大。

整改情况：

①2024年5月份以来，根据市委主要领导批示要求，实行重点批零项目招引情况双周调度机制。去年9月份以来联合市委督查室，对全市新招引项目定期调度，加大项目推进力度，形成全市商务领域重点招商引资项目库，报市委、市政府主要领导。

整改结果：已完成

②2024年全年提报招强引优项目19个，其中，落地项目13个，落地率68%。超额完成全年目标任务。

整改结果：已完成

3.关于重点难点工作推进力度不够大问题。

（1）推动商务工作“站排头、担大任”不力。

整改情况：

①针对批发业高质量发展、汽车首保补贴、家居家装“焕新”活动等，研究出台了激励政策，切实发挥政策杠杆作用，保持全市社会消费品零售额增长态势。2025年上半年全市社会消费品零售总额2640.7亿元，同比增长4.4%。

整改结果：已完成

②加强处室联动，全力服务新招引项目实现纳统入库，及时跟进解释相关产业政策，积极促进项目落地。建立从项目注册到实际运营的全过程跟踪服务，确保在项目纳统及相关产业扶持上给予最合适的指导。2024年全市新招引纳统的重点批零项目，今年上半年对全市批零数据贡献度较大。

整改结果：已完成

③持续健全重点企业监测，加强分析研判，针对异常企业进行预警。

整改结果：已完成

④2024年6月起，局市管干部按照包挂区县分工，定期对所属镇街纳统、招引、重点企业服务对接等情况打开进行分析，帮助街道找准问题症结，提升服务企业的针对性、精准性。

整改结果：已完成

⑤按照量质齐升工作要求，加强与企业对接服务，常态化抓好达限潜力企业摸排，联合统计部门做好升规纳统工作。

整改结果：已完成

⑥深入重点企业调研，指导重点企业做好进出口工作。依托山东省小微外贸企业出口信用保险统保平台，持续扩大出口信用保险承保规模和覆盖面，帮助小微外贸企业提升风险防控能力与经营水平。

整改结果：已完成

⑦紧盯重点省属供应链企业，争取在我市开展进出口业务。实施外贸服务类企业“白名单”制度，优选发布一批外贸营销服务、国际报关物流、支付与结算等外贸服务类企业，解决外贸企业遇到的各类拓市场难题。出台《济南市关于推动外贸稳规模优结构高质量发展的若干措施》，鼓励外贸企业上规模、扩增量、提质效，外贸进出口总规模实现稳增长。2024年全市进出口值达到2324.3亿元，同比增长7.5%；2025年上半年1240.9亿元，同比增长25.9%，高于全国23个百分点，高于全省19.1个百分点。

整改结果：已完成

⑧积极争取中央外经贸发展专项资金，根据山东省商务厅《关于做好2025年度中央外经贸发展专项资金(进口贴息事项）申报工作的通知》文件精神，拟制印发了《关于做好2025年度中央外经贸发展专项资金（进口贴息事项）申报工作的通知》（济商务字〔2025〕26号）,对2025年度中央外经贸发展专项资金（进口贴息事项）申报工作做了要求。

整改结果：已完成

⑨积极推动“万企出海 鲁贸全球”境外市场开拓行动，上半年组织外贸企业参加法兰克福春季消费品展览会、日本东京礼品展览会等境内外展会65场。2月份举办“激光锋锐映齐鲁 链动全球展风采”济南激光装备产业国际采购大会，境外采购商与济南本土企业深度对接，达成意向成交额超3000万元。137届广交会济南市交易团200多家企业参展，展位数量400多个，展品涵盖大型机械、家用电器、汽车配件、五金建材、玻璃制品、家具、陶瓷、日用消费品、纺织、食品等。

整改结果：已完成

（2）面对安全生产新形势缺乏应对机制。

整改情况：

①6月25日组织开展全市商务领域安全生产辅导培训，联合区县开展了安全生产咨询日活动，扩大了培训覆盖面，有效提升了商务领域防范化解重大安全风险能力。

整改结果：已完成

②已完成2025年度全市商务领域安全生产应急演练年度计划编制。2025年1月16日，依托银座商城玉函店组织开展全市商务领域安全应急演练，进一步提高我市商务领域突发事件应急处置能力和安全生产管理能力。

整改结果：已完成

③已通过局网站向社会公布《济南市安全生产举报奖励办法》及市商务局安全生产举报电话、信箱。

整改结果：已完成

（3）化解群众投诉缺乏有效措施。

整改情况：

①积极对接协调市热线办，畅通热线工单办理渠道，充分发挥属地管理优势，优化工单办理机制，加盟退费类工单数量同比下降58%。加强与市市场监督管理部门对接，对收到的举报投诉等线索及时移交。

整改结果：已完成

②加大办理经济纠纷协调力度，加强与来电人的沟通联系，耐心向来电人做好政策解释，安排专员积极对接来电人和被投诉企业双方，对涉及工单较多的7家企业进行重点约谈。

整改结果：已完成

③重点对重复投诉工单进行梳理分析，按照周调度方式，对重复工单分门别类进行研究分析。召开全市商业特许经营政策说明暨优化营商环境提升会，要求备案企业树立诚信经营观念，妥善化解纠纷矛盾，有效减少重复工单数量。

整改结果：已完成

4.关于意识形态主体责任履行不充分问题。

意识形态工作“淡化”。

整改情况：

①将意识形态工作列入2025年度商务工作要点、机关党的建设工作要点，纳入局党组班子及其成员述职、民主生活会对照检查、基层党组织书记抓党建述职评议的重要内容。

整改结果：长期任务按整改方案已取得阶段性成效

②局党组于1月6日、1月17日对《中共济南市商务局党组2024年度意识形态工作报告》《中共济南市商务局党组关于落实意识形态工作责任制专项检查反馈问题的整改方案》进行集体研究，正式印发并报市委宣传部。

整改结果：长期任务按整改方案已取得阶段性成效

（二）关于全面从严治党责任扛得不牢，廉洁风险防范短板明显方面问题

5.关于落实管党治党责任不到位问题。

（1）主体责任压得不实。

整改情况：按照落实全面从严治党有关要求，已制定全面从严治党年度任务清单，明确时间节点和相关责任人，提醒班子成员每年至少开展1次全面从严治党、党风廉政建设专题调研。2024年12月17日，召开局党组会议专题研究2024年度落实全面从严治党主体责任情况，研判当前工作情况和分析存在原因，制定下一步工作措施。

整改结果：已完成

（2）监督责任守得不牢。

整改情况：

①按照边巡边改要求，2024年12月制发《关于市商务局党组开展履职和廉政谈话的通知》，局党组书记已与班子其他成员、下一级党组织主要负责同志开展履职谈话和廉政谈话，形成谈话记录。

整改结果：已完成

②根据工作安排，已召开局党组会议专题研究《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》等党内法规执行情况。

整改结果：已完成

（3）干部教育管理不到位。

整改情况：

①完善了《因私出国（境）证件申办、签批工作流程》，按照干部管理权限，证件由组织人事处集中保管，并加强出国（境）证件的日常管理，督促干部在办理新证件或出国（境）返回后10天内交回组织人事处集中保管。

整改结果：已完成

②严格落实出国（境）行前谈话制度，强调相关注意事项，提醒申请人按照局党组审批的出国（境）行程和时间出行，并做好谈话记录。

整改结果：已完成

③将两名违规出国（境）干部的相关线索已移交至纪检部门，由市纪委监委第六监督监察室和市纪委监委派驻第十五纪检监察组进行处理，形成处理结果后，按照有关规定开展警示教育。

整改结果：已完成

④梳理汇总了近年来我局发生的不如实报告个人事项、不严格履行合同等违规违纪案例，于2024年11月12日制发《关于利用典型案例开展自查自纠的通知》，在全局范围内进行通报并开展自查自纠，全局公职人员均对照要求，签订《典型案例自查自纠承诺书》。

整改结果：已完成

6.关于重点环节疏于监管问题。

（1）落实保密责任不到位。

整改情况：

①严格履行保密规定，局党组每半年听取一次保密工作汇报，严格按照保密要求记录党组会涉密内容，未发生失泄密问题。

整改结果：已完成

②严格按照定性标准和定量标准确定我局涉密岗位，确定重要涉密岗位4类，准确界定涉密人员，确定重要涉密人员10人。

整改结果：已完成

③截至目前暂无新上岗的指定定密责任人，如有将按要求开展定密培训。

整改结果：已完成

（2）执行内控管理制度不严格。

整改情况：

①重新修订市商务局公务车使用管理办法，明确车辆使用范围、租车流程、车辆使用台账等事项，已列为党组会议题，待研究通过后印发。

整改结果：未完成（正在整改）

②进一步明确审批事项，严格审批流程，确保离退休干部公务用车保障符合规定。

整改结果：已完成

③根据巡察反馈问题整改要求，重新修订了市商务局机关固定资产管理办法，每年开展一次资产清产盘点工作。

整改结果：已完成

④制定《党建活动租车费用报销明白纸》，明确党建活动租车费用采购及报销事宜，督促办公室、机关党委严格按有关规定执行，进一步规范采购及报销流程。

整改结果：已完成

7.关于作风建设不严不实问题。

（1）形式主义仍然存在。

整改情况：

①制定了《济南市商务局2025年调查研究工作方案》，明确2025年市商务局开展调查研究的总体要求、调研主题、时间安排和工作要求，局党组成员每年到基层调研时间不少于50天，每人牵头对商务领域工作确定1项课题开展调研，并形成1篇业务调研报告。

整改结果：已完成

②按照相关工作要求，已制定《全面从严治党、意识形态、机关党建重点任务清单及分工》，明确时间节点和相关责任人，提醒党组班子成员每人每年至少撰写1篇有问题分析、有改进建议的机关党建工作调研报告。2024年，每名班子成员都撰写了机关党建工作调研报告。

整改结果：已完成

③征集汇总局党组成员调研课题8项，各处室（单位）调研课题20项。局党组成员和各处室（单位）按照《调研方案》要求围绕课题方向正按计划进行调查研究。

整改结果：未完成（正在整改）

④目前调研报告正在按计划调研、撰写，待局党组成员和各处室（单位）形成调研报告后，适时召开调查研究交流会。

整改结果：未完成（正在整改）

（2）为民服务仍有短板。

整改情况：

①制定《关于开展2024年度党风政风行风正风肃纪民主评议工作的实施方案》,对相关工作进行细化，明确责任处室及分工，强化全局意识，加强协作配合，形成齐抓共管的工作合力。

整改结果：已完成

②根据市民主评议工作机制办公室反馈意见建议，认真开展2024年民主评议问题整改，制定了加快汽车以旧换新补贴审核和资金拨付进度、提升餐饮服务品质,激发餐饮消费潜能、提升家电以旧换新平台服务和消费者购物体验等重点承诺事项，并在局网站公示，接受社会监督。

整改结果：已完成

③向人大代表、政协委员等社会各界发送一封信，汇报商务局2024年促消费惠民生的各项工作，听取改进商务工作的意见建议。在2024年度党风政风行风正风肃纪民主评议电视问政节目中，市商务局获得当期节目现场得分第一名。

整改结果：已完成

④进一步完善追溯信息采集方式，安排专人对接大润发连锁超市5家门店，跟踪推进数据报送相关工作。3月底前已完成数据采集对接测试工作，4月份完成门店追溯数据自动采集，提高可追溯商品数据填报的完整性和实效性。

整改结果：已完成

⑤加强数据上报情况督导，提高追溯企业数据报送天数。完成了对前期数据上报较低的6家心连心超市的督导跟进，已实现数据正常上报；已将13家无数据上报且督导无效的追溯节点企业移除出追溯体系。

整改结果：未完成（正在整改）

（三）关于贯彻新时代党的组织路线有偏差，基层党组织建设质效不高方面问题

8.关于党组自身建设有不足问题。

（1）领导班子分工不均衡。

整改情况：根据内、外贸和综合板块重点任务情况，统筹研究班子成员任务分工。结合内设机构优化调整和省厅领导挂职期满，优化调整班子分工，增强内外贸工作合力。

整改结果：未完成（正在整改）

（2）议事规则执行不规范。

整改情况：严格按照《中共济南市商务局党组关于加强自身建设的工作意见》《关于印发中共济南市商务局党组“三重一大”事项决策实施细则的通知》有关工作要求，严格按照议题提报程序，组织相关工作提交党组会研究。截至目前，已经保障召开党组会7次，研究议题75个。

整改结果：已完成

（3）民主集中制落实不到位。

整改情况：

①严格落实党组会议题提报程序，经由议题申报处室、列席处室、分管领导、主要领导审核签字同意后，提交党组会研究。今年以来保障召开7次党组会，规范制发会议记录、纪要7个。

整改结果：已完成

②今年以来，在干部提拔及职级晋升工作中，均严格按照干部选拔任用工作程序和有关要求落实相关工作。确定会议推荐初步人选名单时，根据谈话调研推荐及一贯表现情况，差额提出会议推荐初步人选名单，会议推荐初步人选名单按照姓氏笔画进行排序。

整改结果：已完成

9.关于机关党建工作未抓实问题。

（1）组织工作力度不够大。

整改情况：

①总结提炼2024年机关党建的经验做法和特色亮点，认真撰写述职报告、查找存在的问题、制定整改措施，在1月21日工委开展的党组（党委）书记抓党建述职评议会议上，商务局评议得分96.16，远高于现场平均得分。

整改结果：长期任务按整改方案已取得阶段性成效

②已联系原莱芜破产外贸企业每名党员，联系本人所在社区及单位，尽快办理党员关系转接工作。为减少党员往返次数，工作人员到人力资源中心帮助查找党员档案，并复印盖章，目前大部分党员档案已经找到，还有部分正在查找过程中。积极联系有关村庄和社区了解情况，争取所在办事处党工委和区委组织部支持。全力推进破产企业党员关系转接工作。

整改结果：长期任务按整改方案已取得阶段性成效

（2）党内政治生活不严肃。

整改情况：

①严格落实组织生活制度，2024年度组织生活会上，每名同志对个人思想、工作作风存在的问题进行深入查摆分析，严肃开展批评与自我批评，确保以高质量党建引领业务工作高质量发展。

整改结果：已完成

②相关材料按照多人把关、严格审核原则，在起草、修订、校对、审核多个环节严格抓好落实。党支部全体党员撰写对照检查材料，认真做好自我剖析，总结反思工作学习不足。

整改结果：已完成

③2月5日制发《关于召开2024年度基层党组织组织生活会和开展民主评议党员工作的通知》，要求各党支部高度重视，支部书记切实履行第一责任人职责，指导各基层党组织对支部对照检查材料和个人剖析材料严格审核把关，确保质量。

整改结果：已完成

④3月15日前，局属各党组织已完成组织生活会和民主评议党员工作，情况报告和评议结果报机关党委。

整改结果：已完成

⑤各党支部书记对所属党员2024年度组织生活会对照检查材料逐一审核把关，切实履行第一责任人职责。

整改结果：已完成

（3）“三会一课”不规范。

整改情况：

①按照相关工作要求，已梳理制定《全面从严治党、意识形态、机关党建重点任务清单及分工》。结合工作实际，按照《山东省各领域基层党组织组织生活规范》，对党建工作“明白纸”进行了修订。

整改结果：已完成

②结合2024年度党的基层组织建设考核，对各基层党组织落实组织生活制度进行了督促检查，严格按照党建“明白纸”开展党支部党建日常工作。

整改结果：已完成

③上半年召开6次支部党员大会，3月份支部书记以《商贸流通 向新而行，大力推动全市商贸流通行业绿色低碳发展》为主题，在支部党员会上讲授党课，引导全体党员做好党建引领业务纵深发展。

整改结果：已完成

④组织支部成员认真学习《山东省各领域基层党组织组织生活规范》《机关基层党组织组织生活指引》等文件，安排专人梳理机关党建重点任务清单，对照标准及时检查完善工作档案资料。

整改结果：已完成

⑤加强会议规范，召开的会议一律以正式形式制发会议记录及会议纪要，并由参会人员核稿签字确认。

整改结果：已完成

（四）关于重点问题督办事项整改落实情况

关于对群众诉求处理不到位，推动化解群众多发重复投诉方面力度不够问题。

整改情况：一是畅通热线工单办理机制。按照“优化环境、齐抓共管、形成闭环、促进发展”的原则，充分发挥属地管理优势和市场监管、公安等有关部门力量，形成合力推动减少热线投诉相关问题。2025年上半年加盟退费类工单数量同比下降58%。二是加大群众诉求办理力度。坚持政策解释、司法引导相结合，加强来电人和被投诉企业的沟通联系。一方面积极为来电人解释法律规定，引导来电人依法通过司法途径解决自身诉求，另一方面约谈涉重复工单较多企业7家，有效减少重复工单数量，在办理的热线工单中办理满意率较去年同比提升10个百分点。三是聚焦重复投诉工单办理。按照“一人一策”的方式重点对一人多次、一人多事的重复类工单进行重点办理，通过实地调研企业、约谈企业、下单整改通知书、公示风险提示函等方式，对重点涉诉企业涉及事项进行处置，推动疑难问题和长期遗留问题的解决，上半年对接协调共解决重复工单80余件。四是提升行业发展营商环境。联合市公安局、市市场监督管理局开展2025年济南市商业特许经营企业政策说明暨优化营商环境提升启动会，组织200余家商业特许经营备案企业参与，进一步规范市场秩序，推动商业特许经营企业健康有序发展。

整改结果：已完成

三、下一步整改工作安排

下一步，我们将把落实巡察反馈问题整改任务同贯彻落实党的二十届三中全会精神结合起来，同“项目提升年”目标任务结合起来，提高政治站位，强化责任担当，继续全面深入抓好巡察反馈问题的整改落实。

（一）强化政治担当，扛牢管党治党主体责任。进一步提高政治站位，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实加强党的全面领导，充分发挥党组织领导核心作用，凝聚班子合力，提升谋划大事能力，按照“走在前”、强省会建设、商务部门“三个重要”定位要求，用新思想武装头脑、指导实践、推动工作，把全面从严治党贯穿整改工作全过程。

（二）开展学习教育，推进作风建设常态化长效化。按照党中央决策部署和省委工作要求、市委工作安排，结合工作实际，开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育。持续深化党的创新理论武装，引导党员、干部锤炼党性，提高思想觉悟，密切党群干群关系，以作风建设新成效推动保持党的先进性纯洁性、不断赢得人民群众信任拥护，坚定扛牢“走在前、挑大梁”使命担当，为进一步全面深化改革、推进“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设提供有力保障。

（三）健全完善制度，建立整改长效工作机制。紧紧围绕落实党中央决策部署和省委工作要求、市委工作安排，扛牢全面从严治党责任，贯彻新时代党的组织路线等方面存在的突出问题，深入研究分析，进一步规范商务系统运行机制和制度体系，提升工作效能，改进工作作风，把落实整改和解决问题作为提升能力素质和工作水平的有利契机，切实提高抓好行业发展的能力水平，不断巩固和扩大整改成果，形成相互衔接、相互配套，管长远、治根本的长效工作机制，确保真正发挥作用。

（四）坚持抓常抓长，做实做细巡察整改文章。牢固树立持续整改、长期整改的思想，坚持问题导向、目标导向、结果导向，始终保持经常抓、见常态，持久抓、见长效的态势，按照巡察整改方案制定的路线图、时间表，坚持目标任务不变、标准要求不降、工作力度不减，不折不扣抓好市委巡察反馈问题的后续整改。对已完成整改的事项，进一步巩固和深化巡察整改成果，防止问题反弹回潮；对需要较长时间整改的问题，坚持持之以恒、紧盯不放、一抓到底，做到完成一项销号一项，确保每个问题整改到位、整改彻底、落到实处。

（五）强化机遇发展，推动商务工作再上新台阶。全面总结落实巡察整改工作的经验、做法，把巡察整改成果转化为改进作风、干事创业的强大动力，以“项目提升年”为总牵引，聚力聚焦以旧换新加力扩围、商务项目招大引强、数字商务创新赋能、服务消费提质升级等重点任务，牢牢守住党风廉政、意识形态、安全生产、民生舆情、数据统计、保密安全等工作底线，攻坚克难、主动作为，加快推动商务高质量发展，为建设新时代社会主义现代化强省会作出商务贡献。

欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系方式：电话0531-51702018；邮政信箱：济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦D412；电子邮箱swjrsc@jn.shandong.cn。

中共济南市商务局党组

2025年8月8日