高淑贞代表：

您提出的关于“以数字赋能为纽带，推动城乡公共服务与产业协同高质量发展”的建议收悉，现答复如下：

一、主要开展的工作

近年来，市商务局围绕“电商兴农助农”开展多项重点工作，全力促进农村电商与特色产业深度融合，以电商力量助力乡村振兴。

（一）发挥示范带动作用。充分发挥商河、平阴两县全国电子商务进农村综合示范项目带动作用，进一步健全农村电商公共服务体系，提升电商农村应用水平。我市商河县依托辖区电商产业基地，整合入驻快递企业，建设镇级电商物流服务站和村级电商服务点，实现县、镇、村三级电商服务站点全覆盖。2025年，商河县电商产业园入选“2025年山东省优秀兴农电商直播基地案例”，园区联合淘宝直播平台，成立县域MCN机构，制定系统化、专业化的电商人才培训方案，带动全县电商从业人员达5万余人。

（二）是打造特色产业链。围绕农特产品培育一批“小而美”的农村电商特色品牌，促进更多“土特产”线上线下热销。我市玫瑰电商产业带、阿胶电商产业带、莱芜姜蒜农产品电商产业带被认定为“山东电商产业带”，商河县的济南壹亩地瓜有限公司入选“2025年山东省优秀兴农电商企业案例，商河县主播刘越入选“2025年山东省优秀兴农主播案例”。

（三）运用“理论+实操”双轮驱动打造电商“新农人”。着力加强中高端电商人才培训，聚焦电商企业运营管理、平台政策解读、新业态新模式等主题，联合知名平台与行业专家，举办招商专场、政策宣讲、技能提升等中高端培训，助力企业把握行业趋势、提升竞争力。组织开展高素质农民培育“学用贯通”电商专题班、乡村电商赋能培训班等专题培训活动，积极探索与高校、培训机构合作，开展电商人才培训、实习实训等活动；推动首次将电商人才纳入全市新就业形态人才分类认定范畴，11人被评为全市E类人才。

（四）依托济南本地产业，创新构建“1+1+N”数字活动体系。即一场高端引领活动、一系列产业融合活动、多场全域联动活动，实现从“单点举办”向“体系推进”的转变。聚焦产业深耕。承办“好品山东 商行天下”全国重点电商平台走进产业带活动—平阴玫瑰专场，组织主播与渠道商深入产区，邀请知名主播团队开展“溯源直播”，单日直播超120小时，带动销售额2000万元；开展“超然致远・链聚济南”2025济南电商季活动，系统举办招商推介、政策解读、促销联动等系列活动，覆盖全市16个区县（功能区）、六十余家企业。

二、下一步主要工作

（一）进一步壮大农村电商特色产业带，提升电商发展能级。持续巩固并拓展以健康食养、平阴玫瑰等为代表的特色农产品电商产业带，推动种植、加工、销售全链条数字化升级。支持龙头企业与电商平台深化合作，加强品牌培育与标准建设，提升特色农产品市场竞争力。培育农村电商特色产业带，结合优势产业，推动产业与知名平台积极对接，不断做大产业规模。

（二）打造电商载体矩阵，开展电商示范园区（企业）提升行动。积极创建国家级、省级电商示范园区，发挥现有国家、省级电商示范主体积极带动作用，促进省级“好品山东”电商总部、直播基地等提高服务能力；围绕区域特色产业布局如商河、平阴县，重点培育一批运营规范、带动效应显著的电商直播基地。以“电商+特色产业”融合模式为牵引，引导农产品、手工艺品等优势产业与泉城好品直播基地、电商产业园等平台资源对接，普及直播电商应用。

（三）围绕农村电商发展需求，建立健全分层分类培训体系。精准对接农村电商全链条发展痛点与人才缺口，构建分层分类、精准高效的培训体系，实现农村电商人才培育阶梯式成长。积极组织开展电商运营、直播带货、品牌营销、短视频创作、客服售后、数据分析、供应链管理等专项技能培训，兼顾理论知识与实战演练，重点针对新型农业经营主体、返乡创业青年、农村致富带头人、基层村干部、留守妇女等群体开展沉浸式、实操性培训，破解农村电商人才“不会干、干不好”难题。

（四）策划举办特色品牌活动。充分利用电商渠道赋能传统企业转型升级，扩大本地产品网络销售，策划举办特色品牌活动，打造多元化、多场景消费。紧抓电子商务行业“618”“双11”“年货节”等时间节点，广泛联动电商平台、实体店铺等开展促消费活动，促进我市特色产品线上线下消费。组织开展产业电商惠企专场对接活动，引导产业电商平台提供数字化解决方案，赋能中小企业柔性制造。

（五）持续抓好企业培育。充分发挥龙头企业引领聚合作用，着力构建梯度完整的电商培育生态。构建“龙头企业引领—中小企业成长—初创企业孵化”三级培育链条，配套“优质服务+资源倾斜”组合拳，持续优化产业生态。建立“需求收集—资源匹配—服务跟踪—成效评估”闭环服务体系，聚力化解龙头企业诉求，畅通政企沟通渠道，推动龙头企业急难问题有效解决，形成以大带小、协同发展的良好格局。  

济南市商务局

2026年4月16日

联系人及电话：陈婕  51702730

抄送：市人大代表工作委员会