为更好地服务广大市民，进一步优化济南市有奖发票活动参与机制，现就有关事项公告如下：

一、问题发票反馈渠道

我局开通济南市有奖发票活动专用邮箱：jinanyjfp@jn.shandong.cn，专门用于接收消费者提供的问题发票图片及相关信息。对于发票上传相关事宜，消费者可拨打银联客服95516热线咨询。对于发票违规行为，消费者可以向主管税务机关进行投诉。

二、处理流程说明

我局将组织专人对邮件内容进行定期收集整理，对集中存在的问题进行综合研判，持续完善动态更新机制，确保活动公平公正开展，为消费者和企业提供更好的参与体验。

济南市商务局

2026年3月18日