2025年济南市家装、家居“焕新”补贴活动实施细则

为贯彻落实《国家发展改革委 财政部关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》（发改环资〔2025〕12号）精神，按照《商务部等6部门办公厅关于做好2025年家装厨卫“焕新”工作的通知》（商办消费函〔2025〕29号）和山东省商务厅等6部门关于印发《山东省2025家装厨卫“焕新”实施方案》（鲁商字〔2025〕12号）有关要求，加力支持我市家装、家居消费品“焕新”，特制定本细则。（以下简称《细则》）

一、工作目标

在国家、省的统一指导下，坚持市场为主、政府支持、行业主导、企业让利的原则，发挥市场机制作用，以行业协会为依托，以龙头企业为牵引，鼓励和支持采用绿色节能装修材料、干法作业等装配装修技术；通过企业让利促销、多方宣传引导等方式，促进家居消费，培养消费者绿色环保消费新理念。

二、实施时间

自平台上线之日至12月31日，如补贴资金提前使用完毕，活动结束。

三、补贴范围

（一）装修材料类：个人消费者对本人名下合法取得的旧房〔2020年1月26日（含）前竣工的个人住房〕开展内部装修或厨卫等局部改造所购置的门、窗、木地板、瓷砖、乳胶漆、壁纸、淋浴房或淋浴隔断等7类装修材料和物品（含辅料及配件）进行补贴。

旧房界定标准：以济南市不动产登记信息系统中现势不动产登记日期、首期不动产登记日期及竣工日期为准，其中任意一个日期为2020年1月26日（含）之前的均认定为旧房（消费者在“房产绑定”环节通过系统录入，系统自动判定）；系统查询无结果或无不动产权证书的，个人消费者请提供其它能佐证房屋所有权及竣工时间的证明材料，并由所在居委会或主管部门加盖公章。

（二）卫生洁具类：对个人消费者购买智能马桶（智能马桶盖）、浴室柜、浴缸等3类卫生洁具产品进行补贴。

（三）家具照明类：对个人消费者购买沙发、床架、床垫、全屋定制类（整体衣柜、橱柜）、智能照明类等5类家具照明产品进行补贴。

（四）智能家居类：对个人消费者购买智能控制类（含网关、路由器、智能插座）、智能门锁、智能晾衣架等3类智能家居产品进行补贴。

(五）居家适老化改造类：由民政部门牵头组织实施，细则另行公布。

四、补贴对象

仅限个人消费者参与，同一消费者限领一个资格，并关联一个济南市范围内的住宅房屋地址，该地址不可对应多个消费者。房屋地址通过房产证明（含房产证、不动产权证、购房合同等）认证，仅限住房业主申领并且本人使用（如房产证明中业主有多人，仅限一位业主申领）。

注：适用于在济南市不动产登记信息系统中查询房屋用途为“住宅”的个人消费者。系统查询无结果或无不动产权证书的，个人消费者请提供其它证明材料，并由所在居委会或主管部门加盖公章。

五、补贴标准

对个人消费者购买上述材料和物品的，按照不高于实际销售价格（剔除所有折扣和优惠后的含税价格，下同）的15%进行补贴（不包含人工费，下同）；对购买1级及以上能效或水效标准的产品（指智能马桶），按照不高于产品实际销售价格的20%予以补贴。除装修材料类、家具照明类中的全屋定制类及智能照明类、智能家居类中的智能控制类，其余产品最多申领补贴3件、每件产品限补贴1次。每个消费者单笔订单最高补贴1500元，最多使用消费补贴券10张，总补贴金额不超过15000元。

其中，智能照明、智能控制2类产品按套补贴。智能照明每套不超过3件主灯、30件无主灯（筒灯、射灯等）；智能控制每套不超过5个网关、1个路由器（含子母路由器）、5个智能插座。

六、补贴流程及参与原则

详见附件1（济南市家装、家居“焕新”补贴活动参与流程及使用规则）

七、销售企业参与要求及流程

详见附件2（济南市家装、家居“焕新”补贴活动销售企业参与要求及流程）

八、职责保障

（一）市发展改革委：发挥综合协调职责，配合商务部门推动家装、家居“焕新”有关工作。

（二）市民政局：协调做好将居家适老化改造补贴数据，接入市级服务平台的工作。

（三）市财政局：做好家装、家居用品“焕新”补贴资金保障，根据活动开展情况，按规定程序及时拨付资金，并适时开展重点绩效评价。

（四）市商务局：负责本次活动的组织实施、协调和宣传推介及咨询服务等工作；指导各区县（功能区）和家装、家居企业做好活动推广、信息发布及促销活动开展等；负责资金兑付、使用及绩效评价；对接相关部门做好活动相关的舆情监测与处置；负责对政策进行解释。

（五）市市场监管局：负责加强家装、家居商品质量和价格监管，依法查处价格欺诈、假冒伪劣等违法行为，及时依法处理。

（六）市行政审批服务局：在“泉惠企”平台布设销售企业审核流程，配合财政和商务部门通过“泉惠企”平台和预算管理一体化系统向销售企业拨付补贴资金。

（七）市自然资源和规划局：通过大数据共享交换平台布设数据接口，根据需求提供不动产登记信息核验。

（八）山东省装饰协会：充分发挥桥梁纽带作用，配合政府部门做好行业标准制定及消费者普及等工作；借助协会网站、微信公众号等媒介开展家装、家居用品消费节、爱心家装等宣传活动；引导企业采取打折促销、“焕新”补贴等方式，积极促进我市家装消费；协助服务平台监督会员企业遵守行业自律及承诺函等各项规则。

（九）服务平台：本次消费补贴活动委托建行生活平台承接。

1.活动开始前、中、后期对活动进行专业服务保障，对平台系统正常运行提供专业技术支持和维护。负责以旧换新补贴的投放及活动宣传推广，跟踪审核落实补贴及补贴发放的全流程信息，设置防套利和预警机制，发现异常情况立即督查落实和报告，对活动全程进行闭环监督管理。

2.提供专业客服服务，活动过程中消费者遇到任何问题，可拨打咨询电话进行咨询。活动期间，服务平台安排2名以上工作人员协助办公，专门负责受理咨询、投诉处理，资料审核等服务工作。

3.活动结束后，定期出具对账数据和活动专业数据分析报告、兑付明细清单、相关信息台账等资料，并根据需求提供数据解释说明等工作，配合监督管理部门开展相应的监督、绩效评价及审计等工作。

九、监督管理

市商务局对济南市家装、家居补贴活动进行全程监督，对优惠活动的真实性进行复核，确保消费者能真正享受政策红利；对违反相关规定，通过不正当方式套取、骗取国家补贴的行为，一经发现，立即取消消费者本次补贴活动资格或取消商家以旧换新活动资格，情节严重将移交公安机关并依法追究相应责任。

十、特别说明

1.活动期间，如出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害事件、黑客攻击、系统故障、活动受政府机关指令需停止举办或调整的），建行济南分行可依相关法律法规的规定主张免责，并有权根据活动的实际举办情况对活动规则进行变更或调整，相关变动或调整将公布在活动页面上或以合适的方式及时通知。

2.对于以任何不正当方式参与活动的用户，包括但不限于侵犯第三人合法权益、买卖消费补贴、刷单、作弊、套现、扰乱系统、实施网络攻击、批量注册、用机器注册账户、用机器模拟客户端等，建行济南分行有权取消其活动资格，并有权撤销其所获利益及要求赔偿相关损失。

3.为了符合政府财政资金审计等需要，建行济南分行需要向相关政府部门同步领补贴用户的信息，用户领取消费补贴即视为同意建行济南分行将前述个人信息向政府提供。

十一、客服咨询

1.从本规则公布之日起，建行济南分行对家装、家居“焕新”补贴活动提供7×24小时专业客服电话，相关问题可拨打95533进行咨询，在工作日8:30-17:00也可拨打0531-82089042进行咨询；“建行生活APP”活动页面内点击“联系您的客户经理”，由建设银行客户经理提供1对1专属咨询和服务。

2.“泉惠企”平台相关操作技术咨询电话：15588815685

3.山东省装饰协会对家装、家居“焕新”补贴活动参与企业录入的商品信息审核并提供专业电话咨询服务，相关问题可在工作日9:00-17:00拨打0531-82735618进行咨询。