一、补贴品类、范围及标准

按照全国统一的品类和标准，对个人消费者购买1级能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、热水器、电脑6类家电产品，以及单件销售价格不超过6000元的手机、平板、智能手表（手环）、智能眼镜4类数码和智能产品给予补贴。补贴标准为上述产品扣除各环节优惠后最终销售价格的15%，每人每类可补贴1件，其中，家电产品每件补贴不超过1500元，数码和智能产品每件补贴不超过500元。

二、补贴流程

（一）补贴资格领取时间

活动期间每日9:00—24:00。

（二）补贴资格领取方式

个人消费者可通过以下任一渠道申领补贴资格：

1.登录“爱山东”政务服务平台（移动端或电脑端）“高效办成一件事”特色专区，通过家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴申请“一件事”在线办理，选择“济南”申领补贴资格；

2.通过云闪付、微信等APP进入济南市“泉城购”服务平台小程序实名认证申领补贴资格；

3.通过公告的电商平台实名认证申领补贴资格。

（三）补贴资格核销使用

个人消费者领取补贴资格后，在参与活动的企业（门店）或电商平台购买补贴范围内的单件产品时，核销补贴资格，享受支付立减，每个补贴资格仅限购买1件产品（即核销1次）。

补贴资格有效期为2个自然日，需在领取第二日24时前核销使用，过期将自动失效，每个品类补贴资格有3次领取机会，资格失效或发生退货将使用该品类的1次领取机会。

（四）旧家电回收

有交旧意愿的个人消费者，可通过济南市“泉城购”服务平台预约回收服务。

三、注意事项

1.消费者领取济南市补贴资格后，无法在其他地区再次领取该品类补贴资格；

2.参与补贴的产品须单件下单并结算，否则无法享受政府补贴；

3.补贴资格申领人、付款人、收货人须保持一致，购机发票抬头载明的消费者姓名须与补贴资格申领人一致，单张发票仅能对应单件补贴商品，并需列明补贴产品初始销售价格（不含配送费、安装费等服务费用）、享受补贴资金数额、实际支付金额等必要信息；

4.对活动中利用各种不正当手段骗取补贴资金的，将取消其补贴资格，并追回国家补贴资金。对相关责任单位及责任人员依法依规严肃处理，涉嫌犯罪的移交司法机关追究刑事责任。

四、咨询电话

市商务局、各区县（功能区）商务主管部门设立家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴咨询服务电话：

历下区：88156679

市中区：51807328

槐荫区：87589465

天桥区：85872643

历城区：88023761

长清区：87226336

章丘区：83279608

济阳区：84233292

莱芜区：76117096

钢城区：75716062

平阴县：87895087

商河县：15715318189

高新区：88871341

南山区：51800807

起步区：66604254

济南市：51702058

济南市商务局

2026年1月5日